Konsumen yang menggunakan pembelian di internet memiliki kesempatan buat menyampaikan feed back serta menyampaikan kritik mereka. Shopee lazimnya mengundang pengguna buat menyampaikan kritikan mereka dan menyiapkan formulir untuk tujuan ini. Mereka menggunakan komentar konsumen sebagai jalan utk menumbuhkan servis mereka. Pembayaran online untuk pembelanjaan Couple Sabiya,couple Pasangan ,couple Batik gampang dikerjakan. Toko menyediakan sistem pembayaran yang nyaman dan gampang dipakai. Mereka pula menerangkan pemakai jika data diri pelanggan akan dirahasiakan.